Perbedaan Konsumen dengan Pelanggan

Dalam dunia usaha pasti sudah mengenal apa itu konsumen dan apa itu pelanggan. Namun, terkadang masih ada yang menganggap bahwa konsumen dan pelanggan itu adalah sama. Ya, memang sama, konsumen dan pelanggan adalah sama-sama orang yang membeli produk yang kita jual.

Perbedaan antara konsumen dan pelanggan ini terletak pada perilakunya saat membeli produk.

Tapi sejatinya konsumen berbeda dengan pelanggan. Karena tidak semua konsumen merupakan pelanggan. Tetapi pelanggan itu jelas konsumen.

Jadi, konsumen merupakan orang yang menggunakan jasa atau membeli produk kita namun hanya beberapa waktu saja atau mungkin hanya satu kali saja. Sedangkan Pelanggan merupakan orang yang menggunakan jasa atau membeli produk kita dan tetap membeli ditempat kita (setia)